![](\"https:\/\/8764694.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/8764694\/error%20SW%20ticket-png.png\")
Oorzaken en oplossingen :<\/strong><\/h3>\n
Samenvatting van fouten:<\/strong> <\/h4>\n<\/p>\n
\n\n- \n
Fout 2147467259<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 2147418113<\/a> <\/strong><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 2147012889<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 2147012894<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 400<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 403<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n- \n
Fout 503<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/a><\/p>\nFout 2147467259 :<\/strong><\/h4>\nHet kan zijn dat je net van rol bent veranderd na de vernieuwing van je abonnementen. Deze fout geeft aan dat : <\/p>\n
\n- Je hebt geen toegang tot een samenwerkingsruimte.<\/li>\n
- Je bent lid van meerdere platformen en je hebt niet de juiste rollen of licenties in een van deze platformen.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>:<\/p>\nA. Oorzaak 1: verlopen rollen op je profiel<\/strong><\/p>\nOm dit te controleren en op te lossen, vraag je je beheerder (als jij het niet bent) om de verlopen rollen van het platform te verwijderen:<\/p>\n
1. Klik op het Plaform Management Dashboard en vervolgens op het tabblad Lid:<\/p>\n
![](\"https:\/\/8764694.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/8764694\/image-png-Sep-20-2024-10-25-35-6288-AM.png\")
<\/p>\n
2. Activeer de optie \"Vervallen rollen automatisch verwijderen\":<\/p>\n
![](\"https:\/\/hub.xdinnovation.eu\/hs-fs\/hubfs\/image-png-Feb-28-2024-11-34-16-2055-AM.png?width=688&height=377&name=image-png-Feb-28-2024-11-34-16-2055-AM.png\")
<\/p>\n
3. Verwijder overtollige takken:<\/p>\n
![](\"https:\/\/hub.xdinnovation.eu\/hs-fs\/hubfs\/image-png-Feb-28-2024-11-39-47-3722-AM.png?width=688&height=357&name=image-png-Feb-28-2024-11-39-47-3722-AM.png\")
<\/p>\n
4. Je hebt twee opties:<\/p>\n
\n- Toegang verwijderen: de gebruiker zal niet langer verbinding kunnen maken<\/li>\n
- Verwijder de gebruiker: hij zal niet meer verschijnen op het platform, maar de bestanden die hij heeft aangemaakt blijven toegankelijk. Aanbevolen als de optie beschikbaar is (optie grijs als rollen zijn vergrendeld). <\/li>\n<\/ul>\n
![](\"https:\/\/hub.xdinnovation.eu\/hs-fs\/hubfs\/image-png-Feb-28-2024-11-43-03-8855-AM.png?width=688&height=467&name=image-png-Feb-28-2024-11-43-03-8855-AM.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
B. Oorzaak 2: U hebt mogelijk een upgrade uitgevoerd van een SOLIDWORKS Premium-licentie naar een SOLIDWORKS Standard-licentie. U moet upgraden! <\/strong><\/p>\nOm dit te doen, voer je gewoon een ‘upgrade’ uit, op dezelfde manier als een update. Bekijk de tutorial hier. <\/p>\n
\nAls je SOLIDWORKS niet up-to-date is (oranje pijl), moet je deze handeling twee keer uitvoeren (update DAN<\/strong> upgrade).<\/p>\n<\/div>\nVoorbeeld van een update (oranje pijl) :<\/p>\n
![](\"https:\/\/hub.xdinnovation.eu\/hs-fs\/hubfs\/image-png-Feb-28-2024-01-09-02-3374-PM.png?width=517&height=160&name=image-png-Feb-28-2024-01-09-02-3374-PM.png\")
<\/h3>\n
Voorbeeld van upgrade (groene pijl) :<\/p>\n
![](\"https:\/\/hub.xdinnovation.eu\/hs-fs\/hubfs\/image-png-Jul-10-2024-03-27-26-2906-PM.png?width=537&height=163&name=image-png-Jul-10-2024-03-27-26-2906-PM.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
C. Oorzaak n\u00b0 3 : geen toegang tot een samenwerkingsruimte in 3DSpace<\/strong><\/p>\n\n- Open een priv\u00e9venster (Mozilla Firefox ESR), een Incognitovenster (Google Chrome) of een InPrivate-venster (Microsoft Edge Chromium).<\/li>\n
- Maak verbinding met uw 3DEXPERIENCE-platform<\/a>.<\/li>\n
- Open het kompas (3DEXPERIENCE-pictogram)<\/li>\n
- Start de 3DSpace-toepassing.<\/li>\n
- Activeer een samenwerkingsruimte, zoals Common Space<\/strong>, door erop te dubbelklikken.\n
\n- Als je geen samenwerkingsruimten ziet en geen nieuwe kunt aanmaken, neem dan contact op met de beheerder van je platform. Zodra je toegang hebt tot een samenwerkingsruimte, ga je verder met stap 6. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Klik op de SOLIDWORKS\u00ae Connected toepassing in het Kompas.\n<\/li>\n<\/ol>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n
<\/a><\/p>\nFout 2147418113 <\/strong>:<\/h4>\nDeze fout geeft aan dat u geen licentie voor Collaborative Industry Innovator hebt.<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>:<\/p>\nHetzelfde doen resolutiestappen ‘error 2147467259’.<\/a><\/p>\n<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/a><\/p>\nFout 2147012889 :<\/strong><\/h4>\nDeze fout geeft aan dat je een verlopen Collaborative Industry Innovator-licentie hebt op een platform.<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>: <\/p>\nVolg dezelfde stappen om de ‘2147467259 error’ op te lossen.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/a><\/p>\nFout 2147012894 <\/strong>:<\/h4>\nDeze fout geeft aan dat er een serverstoring of onderhoud aan de gang is. Controleer de 3DEXPERIENCE on cloud platform support<\/a> webpagina om er zeker van te zijn dat de servers beschikbaar zijn. <\/p>\n<\/a><\/p>\nFout 400 :<\/strong><\/h4>\nDit is de algemene HTTP 400 Bad Request-fout<\/a>, wat betekent dat de server de aanvraag niet kan verwerken vanwege een ongeldige aanvraag.<\/p>\n\nResolutie<\/strong>: <\/p>\n\n- Sluit alle webbrowsersessies.<\/li>\n
- Hernoem of bewaar en verwijder [%appdata%\\DassaultSystemes \\CATSettings], als de map bestaat in je Windows bestandsverkenner.<\/li>\n
- Open een nieuwe browsersessie en open een priv\u00e9venster (Mozilla Firefox ESR), een Incognitovenster (Google Chrome) of een InPrivate-venster (Microsoft Edge Chromium).<\/li>\n
- Maak verbinding met uw 3DEXPERIENCE-platform<\/a>.<\/li>\n
- Open het kompas.<\/li>\n
- Klik op de 3DSpace-toepassing.<\/li>\n
- Activeer een samenwerkingsruimte, zoals Common Space<\/strong>, door erop te dubbelklikken.\n
\n- Als je geen samenwerkingsruimten ziet en geen nieuwe kunt aanmaken, neem dan contact op met je platformbeheerder. Zodra je platformbeheerder je heeft toegevoegd aan een samenwerkingsruimte, ga je verder met stap 8. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Klik op de SOLIDWORKS\u00ae Connected toepassing in het Kompas.<\/li>\n<\/ol>\n
SOLIDWORKS Connected start nu zonder fouten.<\/p>\n
<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/a><\/p>\nFout 403 :<\/strong><\/h4>\nDit is de algemene HTTP 403 Forbidden-fout<\/a>, wat betekent dat de server het verzoek begrijpt maar weigert te autoriseren. <\/p>\n\nResolutie:<\/strong><\/p>\n<\/ol>\nVoer dezelfde stappen uit als voor ‘error 400’.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/ol>\n<\/a><\/p>\nFout 503 :<\/strong><\/h4>\nDit is de algemene HTTP-fout 503 Service Unavailable<\/a>, wat betekent dat de server niet klaar is om het verzoek te verwerken.<\/p>\nDeze fout wijst op een serverstoring, lopend onderhoud of een algemeen probleem met de internetverbinding. Raadpleeg de 3DEXPERIENCE on cloud platform support webpagina<\/a> om er zeker van te zijn dat de servers beschikbaar zijn. <\/p>\n <\/p>\n
- \n
- \n
Fout 2147467259<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 2147418113<\/a> <\/strong><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 2147012889<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 2147012894<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 400<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 403<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n
- \n
Fout 503<\/strong><\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 2147467259 :<\/strong><\/h4>\n
Het kan zijn dat je net van rol bent veranderd na de vernieuwing van je abonnementen. Deze fout geeft aan dat : <\/p>\n
- \n
- Je hebt geen toegang tot een samenwerkingsruimte.<\/li>\n
- Je bent lid van meerdere platformen en je hebt niet de juiste rollen of licenties in een van deze platformen.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>:<\/p>\n
A. Oorzaak 1: verlopen rollen op je profiel<\/strong><\/p>\n
Om dit te controleren en op te lossen, vraag je je beheerder (als jij het niet bent) om de verlopen rollen van het platform te verwijderen:<\/p>\n
1. Klik op het Plaform Management Dashboard en vervolgens op het tabblad Lid:<\/p>\n
<\/p>\n2. Activeer de optie \"Vervallen rollen automatisch verwijderen\":<\/p>\n
<\/p>\n3. Verwijder overtollige takken:<\/p>\n
<\/p>\n4. Je hebt twee opties:<\/p>\n
- \n
- Toegang verwijderen: de gebruiker zal niet langer verbinding kunnen maken<\/li>\n
- Verwijder de gebruiker: hij zal niet meer verschijnen op het platform, maar de bestanden die hij heeft aangemaakt blijven toegankelijk. Aanbevolen als de optie beschikbaar is (optie grijs als rollen zijn vergrendeld). <\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
<\/p>\n
B. Oorzaak 2: U hebt mogelijk een upgrade uitgevoerd van een SOLIDWORKS Premium-licentie naar een SOLIDWORKS Standard-licentie. U moet upgraden! <\/strong><\/p>\n
Om dit te doen, voer je gewoon een ‘upgrade’ uit, op dezelfde manier als een update. Bekijk de tutorial hier. <\/p>\n
\nAls je SOLIDWORKS niet up-to-date is (oranje pijl), moet je deze handeling twee keer uitvoeren (update DAN<\/strong> upgrade).<\/p>\n<\/div>\n
Voorbeeld van een update (oranje pijl) :<\/p>\n
<\/h3>\nVoorbeeld van upgrade (groene pijl) :<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
C. Oorzaak n\u00b0 3 : geen toegang tot een samenwerkingsruimte in 3DSpace<\/strong><\/p>\n
- \n
- Open een priv\u00e9venster (Mozilla Firefox ESR), een Incognitovenster (Google Chrome) of een InPrivate-venster (Microsoft Edge Chromium).<\/li>\n
- Maak verbinding met uw 3DEXPERIENCE-platform<\/a>.<\/li>\n
- Open het kompas (3DEXPERIENCE-pictogram)<\/li>\n
- Start de 3DSpace-toepassing.<\/li>\n
- Activeer een samenwerkingsruimte, zoals Common Space<\/strong>, door erop te dubbelklikken.\n
- \n
- Als je geen samenwerkingsruimten ziet en geen nieuwe kunt aanmaken, neem dan contact op met de beheerder van je platform. Zodra je toegang hebt tot een samenwerkingsruimte, ga je verder met stap 6. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Klik op de SOLIDWORKS\u00ae Connected toepassing in het Kompas.\n<\/li>\n<\/ol>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n
<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 2147418113 <\/strong>:<\/h4>\n
Deze fout geeft aan dat u geen licentie voor Collaborative Industry Innovator hebt.<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>:<\/p>\n
Hetzelfde doen resolutiestappen ‘error 2147467259’.<\/a><\/p>\n
<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 2147012889 :<\/strong><\/h4>\n
Deze fout geeft aan dat je een verlopen Collaborative Industry Innovator-licentie hebt op een platform.<\/p>\n
\nResolutie <\/strong>: <\/p>\n
Volg dezelfde stappen om de ‘2147467259 error’ op te lossen.<\/a><\/p>\n
<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 2147012894 <\/strong>:<\/h4>\n
Deze fout geeft aan dat er een serverstoring of onderhoud aan de gang is. Controleer de 3DEXPERIENCE on cloud platform support<\/a> webpagina om er zeker van te zijn dat de servers beschikbaar zijn. <\/p>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 400 :<\/strong><\/h4>\n
Dit is de algemene HTTP 400 Bad Request-fout<\/a>, wat betekent dat de server de aanvraag niet kan verwerken vanwege een ongeldige aanvraag.<\/p>\n
\nResolutie<\/strong>: <\/p>\n
- \n
- Sluit alle webbrowsersessies.<\/li>\n
- Hernoem of bewaar en verwijder [%appdata%\\DassaultSystemes \\CATSettings], als de map bestaat in je Windows bestandsverkenner.<\/li>\n
- Open een nieuwe browsersessie en open een priv\u00e9venster (Mozilla Firefox ESR), een Incognitovenster (Google Chrome) of een InPrivate-venster (Microsoft Edge Chromium).<\/li>\n
- Maak verbinding met uw 3DEXPERIENCE-platform<\/a>.<\/li>\n
- Open het kompas.<\/li>\n
- Klik op de 3DSpace-toepassing.<\/li>\n
- Activeer een samenwerkingsruimte, zoals Common Space<\/strong>, door erop te dubbelklikken.\n
- \n
- Als je geen samenwerkingsruimten ziet en geen nieuwe kunt aanmaken, neem dan contact op met je platformbeheerder. Zodra je platformbeheerder je heeft toegevoegd aan een samenwerkingsruimte, ga je verder met stap 8. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
- Klik op de SOLIDWORKS\u00ae Connected toepassing in het Kompas.<\/li>\n<\/ol>\n
SOLIDWORKS Connected start nu zonder fouten.<\/p>\n
<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 403 :<\/strong><\/h4>\n
Dit is de algemene HTTP 403 Forbidden-fout<\/a>, wat betekent dat de server het verzoek begrijpt maar weigert te autoriseren. <\/p>\n
\nResolutie:<\/strong><\/p>\n
- <\/ol>\n
Voer dezelfde stappen uit als voor ‘error 400’.<\/a><\/p>\n
<\/p>\n
Werkt het nog steeds niet?<\/a><\/p>\n<\/div>\n
- <\/ol>\n
<\/a><\/p>\n
Fout 503 :<\/strong><\/h4>\n
Dit is de algemene HTTP-fout 503 Service Unavailable<\/a>, wat betekent dat de server niet klaar is om het verzoek te verwerken.<\/p>\n
Deze fout wijst op een serverstoring, lopend onderhoud of een algemeen probleem met de internetverbinding. Raadpleeg de 3DEXPERIENCE on cloud platform support webpagina<\/a> om er zeker van te zijn dat de servers beschikbaar zijn. <\/p>\n
<\/p>\n
- \n