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Vamos discutir isso juntos

Desinstalação padrão

Na maioria maioria dos casos casos, uma desinstalação padrão é suficiente para resolver um problema que identificaste como sendo um problema de instalação.

  1. Se estiveres a trabalhar online, avança para o passo 2. Se estiveres a trabalhar offline, inicia o SOLIDWORKS® Connected, volta a ligar à tua plataforma 3DEXPERIENCE e, em seguida, fecha o SOLIDWORKS Connected.
  2. Clica com o botão direito do rato no menu Iniciar e seleciona Aplicações e Funcionalidades ou Aplicações Instaladas. (Também podes aceder à lista de aplicações instaladas utilizando as Definições do Windows).
  3. Desinstala o Dassault Systemes SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE R20XXx.
  4. Verifica se a pasta de instalação foi eliminada em %programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE

Reinstala o SOLIDWORKS Connected para ver se o problema foi resolvido. 

Desinstalação intermédia

Em certos a desinstalação padrão pode não ser suficiente e pode ser necessário efetuar uma desinstalação mais completa. 

  1. Segue os passos 1 a 3 do procedimento de desinstalação padrão.
  2. Sem nenhuma ordem específica, desinstala o :
    1. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistribuível (x64)
    2. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistribuível (x86)
    3. CEF para aplicações SOLIDWORKS

Reinstala o SOLIDWORKS Connected para ver se o problema foi resolvido. 

Desinstalação avançada

Em casos muito raros, uma desinstalação intermédia pode revelar-se insuficiente e poderás ter de efetuar uma desinstalação ainda mais completa. 

  1. Guarda as tuas definições personalizadas e modelos de ficheiros 

  1. Segue os passos 1 a 3 do procedimento de desinstalação padrão.
  2. Sem nenhuma ordem específica, desinstala o :
    1. Lançador 3DEXPERIENCE
    2. CEF para aplicações SOLIDWORKS
    3. Pré-requisitos do software VC11 da Dassault Systemes x86-x64
    4. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistribuível (x64)
    5. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistribuível (x86)
    6. Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2022 (Se o botão "Desinstalar" estiver a cinzento, clica em "Modificar" e, em seguida, desinstala na janela que aparece)
    7. Gestor de início de sessão do SOLIDWORKS
    8. WPTx64
  3. Desinstalar o Visual Basic (VBA) 7.1
    1. Transfere o anexo QA00000070487_uninstall_vba.bat.
    2. Clica com o botão direito do rato no ficheiro e seleciona Executar como administrador.

NOTA: Se vires outras versões do Microsoft Visual C++ Redistributable ou do Microsoft Visual Studio Tools for Applications, recomenda-se que não as desinstales pelas seguintes razões:

  • Uma aplicação de terceiros instalou as outras versões e necessita delas. Só desinstala outras versões se souberes que aplicações as instalaram. A desinstalação de outras versões pode afetar a estabilidade e a funcionalidade de aplicações de terceiros.  
  • Uma versão mais antiga do SOLIDWORKS Connected ou do SOLIDWORKS Desktop pode ter instalado as outras versões.

Limpar ficheiros

  1. Elimina as seguintes pastas :

NOTA: o passo 2 elimina algumas destas pastas, pelo que podem não existir no teu ambiente.

Algumas destas pastas podem conter dados importantes, tais como ficheiros multimédia transferidos, modelos de documentos, bases de dados e ficheiros da biblioteca de design.
Recomendamos que cries uma cópia de segurança das pastas %public% e %programdata% antes de as eliminares.

%programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE
%programfiles%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
%programfiles(x86)%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
%public%\Documents\Dassault Systems
%public%\Documents\SOLIDWORKS
%programdata%\DassaultSystemes\3DEXPERIENCELauncher
%programdata%\SOLIDWORKS
%programdata%\SolidWorks HotFix
%appdata%\DassaultSystemes
%appdata%\SolidWorks
%localappdata%\TempSWBackupDirectory
%localappdata%\DassaultSystemes
%localappdata%\SolidWorks
%temp%\swcefcache

Limpar as teclas de registo

  1. Elimina as seguintes chaves de registo. A eliminação de chaves de registo requer direitos de administração do Windows:

NOTA: A modificação incorrecta do registo do Windows pode danificar seriamente o sistema. Recomendamos que faças uma cópia de segurança das chaves antes de as eliminares.

Não nos responsabilizamos por nada do que fizeres ao seguires este guia.

HKEY_CURRENT_USER\SoftwareDassault Systemes\SolidWorks Shared
HKEY_CURRENT_USER\SoftwareDassault Systemes\SolidWorksPDM
HKEY_CURRENT_USER\SoftwareSolidWorks
HKEY_CURRENT_USER\Software\Srac
HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftwareDassault Systemes\SolidWorksPDM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftwareDassault Systemes\SwxConnectors
HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftwareDassault Systemes\V6_Common
HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftwareSolidWorks
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Srac
HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftwareWOW6432Node\SolidWorks

Chegaste ao fim? Muito bem!

É importante que reinicies o teu computador.

Em seguida, reinstala o SOLIDWORKS Connected para ver se o problema foi resolvido.

Ainda não estás a trabalhar?

Envia-nos uma mensagem para support@xdinnovation.eu

 

 

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