Problema:
Quando abres a plataforma 3DEXPERIENCE, é apresentada uma mensagem de erro"acesso negado" e não consegues utilizá-la.
Causas e resoluções :
1. Dados do navegador Web obsoletos
É possível que alguns cookies armazenados contenham dados obsoletos ou corrompidos. Por isso, recomendamos que os limpes para que o browser possa carregar versões "frescas" dos dados.
Resolução :
a. Abre a página numa janela privada do browser (Ctrl + Shift + N)
b. Abre a página noutro navegador Web (Edge ou Chrome, por exemplo)
c. Limpa a tua cache e os teus cookies o teu navegador web
2. Bloqueio de extensões web
Se os passos acima não resolverem o problema, verifica as extensões do teu browser; algumas delas podem bloquear o acesso ao 3DEXPERIENCE.
Resolução:
Desactiva as extensões de bloqueio.
3. 3DSwymer: o teu papel expirou
Outra possibilidade é que o teu acesso à função 3DSwymer tenha expirado. É esta função que te dá acesso ao 3DEXPERIENCE.
Resolução:
Lê este artigo e pede ao teu administrador (se não fores tu) para atualizar a função.
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