Problema:
Cuando abres la plataforma 3DEXPERIENCE, aparece un mensaje de errorde «acceso denegado» y no puedes utilizarla.
Causas y resoluciones :
1. Datos del navegador web obsoletos
Es posible que algunas cookies almacenadas contengan datos obsoletos o corruptos. Por lo tanto, te recomendamos que las limpies para que el navegador pueda cargar versiones «frescas» de los datos.
Resolución :
a. Abre la página en una ventana privada del navegador (Ctrl + Mayús + N)
b. Abre la página en otro navegador web (Edge o Chrome, por ejemplo)
c. Borra la memoria caché y las cookies tu navegador
2. Bloquear extensión web
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comprueba las extensiones de tu navegador web; algunas de ellas pueden bloquear el acceso a 3DEXPERIENCE.
Resolución:
Desactiva las extensiones de bloqueo.
3. El papel de 3DSwymer ha expirado
Otra posibilidad es que tu acceso al rol 3DSwymer haya caducado. Este rol es el que da acceso a 3DEXPERIENCE.
Resolución:
Lee este artículo y pide a tu administrador (si no eres tú) que actualice el rol.
¿Todavía no funciona?
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