Problem :
Beim Öffnen der 3DEXPERIENCE-Plattform wird eine Fehlermeldung"Zugriff verweigert" angezeigt und Sie können die Plattform nicht nutzen.
Ursachen und Entschließungen :
1. Veraltete Webbrowserdaten
Es ist möglich, dass einige der gespeicherten Cookies veraltete oder beschädigte Daten enthalten. Es wird daher empfohlen, diese zu bereinigen, damit der Browser "frische" Versionen der Daten laden kann.
Auflösung :
a. Öffnen Sie die Seite in einem privaten Browserfenster (Strg + Umschalt + N).
b. Öffnen Sie die Seite in einem anderen Webbrowser (z. B. Edge oder Chrome).
c. Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Webbrowsers
2. Blockierende Web-Erweiterung
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, schauen Sie in den Erweiterungen Ihres Webbrowsers nach; einige blockieren manchmal den Zugriff auf 3DEXPERIENCE.
Auflösung:
Deaktivieren Sie blockierende Erweiterungen.
3. Rolle 3DSwymer abgelaufen
Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihr Zugriff auf die Rolle 3DSwymer abgelaufen ist. Dies ist die Rolle, die den Zugriff auf 3DEXPERIENCE ermöglicht.
Auflösung:
Lesen Sie diesen Artikel und bitten Sie Ihren Administrator (wenn Sie es nicht sind), die Rolle zu aktualisieren.
Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktieren Sie uns unter support@xdinnovation.eu
